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Em Las Vegas ou Macau, a abordagem clássica de marketing inclui bebidas grátis e buffets à vontade. Para os jogadores de alto nível, férias e estadias em hotéis gratuitas. Cassinos online têm um manual diferente; sushi virtual não é a mesma coisa.
Mas essa indústria em ascensão talvez tenha encontrado uma maneira mais eficaz de alcançar novos jogadores. Promoções e gratificações estão alimentando um crescimento excepcional ano após ano, e o jogo online está rapidamente complementando os jogos tradicionais de azar.
Programas VIP para Recompensar Jogadores
Programas de recompensas são uma das principais maneiras de garantir que os cassinos online não apenas ganhem clientes, mas os mantenham. É muito mais caro tentar recrutar um novo jogador, em comparação com manter um que já se cadastrou.
Os principais cassinos online brasileiros oferecem programas VIP extensivos para recompensar tanto novos quanto antigos jogadores. Essas ofertas VIP utilizam dados individuais dos clientes para criar promoções personalizadas, melhorando a experiência do usuário e aumentando as taxas de retenção.
Claro, muitas ofertas serão familiares para jogadores experientes. Por exemplo, alguns cassinos oferecem pontos dependendo do jogo que você está jogando. Cassinos rastreiam o tipo de jogos que você joga, oferecendo recomendações (e pontos extras!) de maneira semelhante a empresas como Netflix e Disney+.
Alguns cassinos também permitem que os jogadores acumulem pontos como parte do programa VIP, que podem ser usados para comprar entradas em torneios, jogos grátis ou até mesmo produtos físicos. Isso é semelhante à experiência dos antigos arcades, onde jogar te dava tickets, que podiam ser trocados por ofertas exclusivas.
Programas VIP também começaram a usar gamificação para melhorar a experiência e manter os jogadores empolgados em voltar para mais. Por exemplo, quanto mais você joga, mais “níveis” se abrem para o jogador. Isso nem sempre precisa ser uma progressão linear, resultando em uma jornada de usuário mais sofisticada.
Promoções Diárias e Ofertas De Tempo Limitado
FOMO (medo de perder algo) é uma coisa real, e isso se aplica a praticamente tudo na sociedade atual. Os cassinos aproveitam esse medo de perder ofertas criando promoções baseadas no tempo e ofertas diárias.
Por exemplo, muitos cassinos realizam ofertas semanais ou diárias para os jogadores. Você pode girar uma roda, jogar uma moeda ou algo semelhante, resultando em um bônus de recompensa. Isso pode ser qualquer coisa, desde uma rodada grátis até uma entrada em um sorteio ou um prêmio maior.
O segredo é manter os jogadores voltando regularmente, com usuários buscando as promoções gratuitas oferecidas em intervalos específicos. A esperança é, claro, que os usuários fiquem para jogar uma ou duas partidas.
Estratégias de Promoção Combinadas
Promoções não funcionam a menos que os jogadores saibam delas. É por isso que os cassinos online utilizam uma abordagem combinada, combinando promoções e bônus exclusivos que só podem ser ativados por meio de certos canais:
Parcerias com Influencers
Para a Geração Z (e sejamos sinceros, até mesmo os Millennials são viciados no TikTok!), as redes sociais são tudo. Não assistimos mais a comerciais na TV, mas sim apertamos o botão ‘Pular’ no YouTube e usamos todos os bloqueadores de anúncios possíveis.
Os cassinos online estão muito cientes disso e têm se atualizado de acordo. Claro, anúncios tradicionais ainda são usados, mas eles são complementados com parcerias com influencers conhecidos (aqui tem mais informações sobre esse fenômeno).
Então, é assim que funciona: os influenciadores recebem descontos especiais ou códigos promocionais que “pertencem” a eles. O jogador insere esse código ao se inscrever, recebendo uma promoção exclusiva única. Os cassinos podem então afinar ainda mais sua abordagem, já que saberão exatamente quais promoções estão funcionando melhor com base nas taxas de conversão.
Programas de Indicação
Programas de indicação incentivam influenciadores e webmasters a direcionar tráfego para os cassinos online. Em vez de as empresas estabelecerem parcerias individuais, os programas de indicação estão abertos a qualquer pessoa, embora geralmente haja um processo de verificação.
Muitos YouTubers e proprietários de blogs utilizam programas de indicação para aumentar a renda, especialmente quando focam em estratégias de jogos de azar ou similares. Parcerias com cassinos, nesse caso, fazem todo sentido.
Geralmente, os programas de indicação vêm com ofertas exclusivas. Para os mais performáticos, como canais populares do YouTube, os cassinos podem criar promoções especiais ou outras ofertas.
Bônus e Promoções Impulsionando o Crescimento Recorde
A indústria de cassinos online está crescendo em todo o mundo, especialmente no Brasil. O progresso legislativo continua avançando, com várias avenidas de jogos de azar online agora totalmente legais e regulamentadas.
A demanda por jogos de azar sempre esteve presente no país, mas o iGaming, por muito tempo, esteve em uma espécie de área cinzenta. Mas agora, há uma direção clara, e, com isso, muitos novos jogadores estão aproveitando os muitos bônus e promoções disponíveis.
A popularidade de longa data dos jogos de azar no Brasil agora está se traduzindo em um crescimento consistente ano após ano. Como resultado, o país é agora o principal mercado da América Latina e está desafiando por uma posição significativa em escala global.