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O Governo do Estado de São Paulo inicia nesta sexta-feira (08). por meio da STM (Secretaria dos Transportes Metropolitanos do Estado de São Paulo), o fechamento gradual das bilheterias de suas estações do Metrô e da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos).
A medida é a segunda de três etapas de um processo de digitalização dos meios de pagamento para o transporte público na região metropolitana, começando pelas estações Belém, do Metrô, e Granja Julieta, da CPTM, das 6h às 10h e das 16h às 20h.
De acordo com o governo de SP, o intuito do fechamento das bilheterias, que tem previsão de término para até o fim do ano, é simplificar a rotina dos usuários e economizar R$ 100 milhões anuais.
Os bilhetes poderão ser comprados por canais digitais (pelo aplicativo TOP ou pelo WhatsApp com pagamento por Pix), nas máquinas de autoatendimento dentro das estações ou em estabelecimentos comerciais no entorno das estações.
O Bilhete Único e o BOM continuarão funcionando normalmente, bem como os bilhetes de papel.
Inicialmente, ao longo de um mês, as estações contarão com equipes que auxiliarão os passageiros na adaptação ao novo sistema, bem como haverá campanhas pelas redes sociais e por SMS.
Como informou o governo estadual, a mudança para o meio digital, com os passageiros utilizando um QR Code para passar pelas catracas — já disponível desde dezembro —, ocorre em três etapas:
– 4 a 7/10: comunicação prévia sobre o encerramento das atividades das bilheterias nas estações Belém, na Linha 3-Vermelha do Metrô, e Granja Julieta, na Linha 9-Esmeralda da CPTM
– 8 a 14/10: fechamento parcial da bilheteria, com funcionamento nos horários de pico (6h às 10h e 16h às 20h);
– a partir de 15/10: encerramento total das atividades nas bilheterias.
WhatsApp oficial TOP: (11) 3888-2200. Compra de até 5 bilhetes por transação. Forma de pagamento: Pix.
Aplicativo TOP (Android e IOS). Forma de pagamento: crédito, débito (consulte no app as bandeiras aceitas).
Máquinas de autoatendimento. Forma de pagamento: débito.
Estabelecimentos comerciais parceiros (no entorno das estações). Forma de pagamento: débito, crédito, dinheiro (consulte no local a forma aceita).
Os estabelecimentos parceiros que fazem a venda do Bilhete Digital QR Code podem ser consultados no site boradetop.com.br e são sinalizados com materiais de comunicação “Aqui tem TOP”.