A Enel Distribuição São Paulo foi multada novamente pelo Procon-SP por diversas infrações ao Código de Defesa do Consumidor. A Enel informou que foi notificada e responderá no prazo estabelecido.
O valor da multa, aplicada na quinta-feira, 4 de abril, é de R$ 12.914.591,84.
As principais irregularidades:
- Falta de fornecimento de energia para a Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, tanto pela rede normal quanto por geradores, com demora no acionamento dos geradores.
- Interrupções na região da Rua 25 de Março e em diversos endereços nos bairros de Higienópolis e Santa Cecília.
- Cobranças indevidas.
- Problemas no serviço de atendimento ao cliente.
- Falta de respostas à notificação anteriormente enviada à empresa.