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Na manhã de terça-feira, as plataformas de mídia social do Meta, incluindo Instagram, Facebook e Threads, experimentaram uma interrupção significativa, deixando milhões de usuários sem acesso por aproximadamente duas horas. O problema afetou principalmente o Facebook e o Threads, que se mostraram incapazes de carregar conteúdo ou permitir o acesso dos usuários, enquanto o Instagram enfrentava dificuldades para atualizar os feeds de alguns usuários.
Relatos da interrupção começaram a surgir por volta das 10h, horário de Brasília, quando os usuários foram confrontados com mensagens de erro ao tentar acessar suas contas. Muitos usuários do Facebook relataram problemas para fazer login, enquanto outros se queixaram de falhas nas atualizações de status e na visualização de conteúdo.
O porta-voz do Meta, Andy Stone, emitiu um comunicado pedindo desculpas pelos transtornos causados e explicou que uma questão técnica foi a responsável pelo problema.
“Anteriormente hoje, um problema técnico causou dificuldades para as pessoas acessarem alguns de nossos serviços. Resolvemos o problema o mais rápido possível para todos os afetados, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente”, escreveu o porta-voz do Meta, Andy Stone, em uma postagem na rede social X na terça-feira.
As interrupções ocorreram em um momento crítico, coincidindo com as primárias presidenciais do Super Tuesday nos Estados Unidos. Com muitas campanhas políticas dependendo fortemente das redes sociais para se comunicar com os eleitores, a falha nas plataformas do Meta gerou preocupações sobre o impacto nas estratégias de campanha e no engajamento dos eleitores.
Nas redes sociais, as hashtags “#instagramforabaixo” e “#facebookfora” rapidamente se tornaram tendências, enquanto os usuários expressavam sua frustração com a interrupção inesperada.
Além das plataformas de mídia social, o Meta também enfrentou “grandes interrupções” em seus serviços administrativos, lojas online e APIs empresariais, conforme relatado em seu site oficial.
Esta não é a primeira vez que o Meta enfrenta uma falha tão significativa. No ano anterior, uma interrupção semelhante deixou Facebook, Instagram e WhatsApp fora do ar por mais de seis horas, impactando milhões de usuários em todo o mundo.
Enquanto as equipes técnicas do Meta continuam trabalhando para resolver completamente os problemas, os usuários estão aconselhados a monitorar as atualizações oficiais da empresa e a aguardar a restauração completa dos serviços.