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Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem transformado o mercado de trabalho, alterando a maneira como muitos empregos são realizados e como será sua estabilidade no futuro. Essa tecnologia está destinada a automatizar tarefas rotineiras, otimizar processos e melhorar a eficiência em uma variedade de setores industriais, gerando um grande impacto em muitas profissões.
Um relatório do Fórum Econômico Mundial, em colaboração com a Accenture, intitulado “Empregos do Amanhã: Grandes Modelos de Linguagem e Trabalhos”, avaliou como a IA afetará diferentes profissões e setores econômicos.
Setores Mais Sensíveis à Automação
Os setores de tecnologia da informação (TI) e finanças surgem como os mais suscetíveis à automação impulsionada por IA. No setor de TI, estima-se que 73% das tarefas poderiam experimentar um alto grau de automação, com apenas 1% das tarefas provavelmente permanecendo inalteradas pela IA. Isso inclui funções como qualidade do software e suporte ao cliente, onde os modelos de linguagem podem desempenhar um papel crucial na melhoria da eficiência e resposta.
No setor financeiro, a situação é similar, com 70% das tarefas altamente impactadas pela IA, destacando-se áreas como contabilidade, auditoria e gestão de registros financeiros. A automação promete aumentar a precisão e a velocidade dos processos, liberando os profissionais para tarefas de maior valor agregado que requerem habilidades humanas únicas, como tomada de decisões estratégicas e assessoria personalizada.
Impacto Variável em Outros Setores
Outros setores, como vendas, operações e recursos humanos, também experimentarão mudanças significativas devido à IA. Em vendas, por exemplo, 67% das tarefas poderiam ser altamente impactadas, implicando uma transformação na forma como se gerenciam as relações com os clientes e se realizam as vendas.
De forma semelhante, em operações, 65% das tarefas enfrentam uma alta possibilidade de automação, o que poderia otimizar a gestão de inventários e a logística. No campo de recursos humanos, o relatório revela que 57% das tarefas poderiam ser automatizadas, incluindo funções como gestão de folhas de pagamento e seleção inicial de candidatos. Embora a IA possa melhorar a eficiência nesses processos, a intervenção humana continuará sendo crucial para aspectos mais complexos da gestão de recursos humanos, como resolução de conflitos e desenvolvimento de talentos.
| Setor | Impacto | Sem Impacto | Alto | Pequeno |
|---|---|---|---|---|
| Tecnologia da Informação (TI) | 73% | 26% | 1% | |
| Finanças | 70% | 21% | 9% | |
| Vendas | 67% | 16% | -17% | |
| Operações | 65% | 18% | -17% | |
| Recursos Humanos | 57% | 41% | -2% | |
| Marketing | 56% | 41% | -3% | |
| Advogados | 46% | 50% | 4% | |
| Cadeia de Suprimento | 43% | 18% | 39% |
Empregos com Impacto Mínimo
Existem setores onde a influência da IA será menos pronunciada. Na cadeia de suprimentos e manufatura, embora 43% dos processos possam ser automatizados, ainda se espera que 39% das tarefas exijam intervenção humana devido à complexidade e variabilidade inerente nessas operações. Isso inclui atividades como gestão de inventários e coordenação logística, onde decisões estratégicas e adaptação a mudanças imprevistas são essenciais.
No setor jurídico, o impacto da IA também é significativo, mas não absoluto. Aproximadamente 46% das tarefas poderiam ser automatizadas, como revisão de documentos legais e contratos padrão, mas 50% das tarefas ainda exigirão interpretação humana e julgamento legal para casos mais complexos e específicos.
Oportunidades e Desafios
O estudo analisou mais de 19.000 tarefas ocupacionais em 867 profissões distintas, oferecendo uma visão detalhada de quais empregos poderão enfrentar os maiores mudanças devido à adoção da IA. Embora a automação de tarefas chegue a uma variedade de empregos e funções tradicionais, a implementação da IA também abre novas oportunidades de trabalho, criando funções mais específicas e permitindo que os trabalhadores se concentrem em tarefas que exigem criatividade, raciocínio e habilidade humana.