Os profissionais de TI serão alguns dos mais afetados porque a IA melhorará funções como o desenvolvimento de software. Nos últimos anos, a inteligência artificial modificou o mercado de trabalho, mudando a maneira como muitos trabalhos são desenvolvidos e como será sua estabilidade no futuro. Essa tecnologia está destinada a automatizar tarefas rotineiras, otimizar processos e melhorar a eficiência em uma variedade de setores industriais, gerando um grande impacto em muitos empregos.
Em um relatório do Fórum Econômico Mundial em colaboração com a Accenture, intitulado “Empregos do Amanhã: Grandes Modelos de Linguagem e Trabalhos”, avaliou-se como a IA afetará diferentes profissões e setores econômicos. Este estudo, que analisou mais de 19.000 tarefas ocupacionais em 867 profissões distintas, oferece uma visão detalhada de quais empregos poderiam enfrentar as maiores mudanças devido à adoção da IA.
Os setores mais sensíveis à automação
Os setores de tecnologia da informação e finanças aparecem como os mais suscetíveis à automação impulsionada por IA. No setor de TI, estima-se que 73% das tarefas poderiam experimentar um alto grau de automação, com apenas 1% das tarefas que provavelmente permanecerão inalteradas pela IA. Isso inclui funções como a qualidade do software e o suporte ao cliente, onde os modelos de linguagem podem desempenhar um papel crucial na melhoria da eficiência e da resposta.
Proteja-se de fraudes telefônicas que usam as vozes clonadas de seus amigos e familiares
Por outro lado, o setor financeiro enfrenta um panorama similar, com 70% das tarefas altamente impactadas pela IA, destacando-se em áreas como contabilidade, auditoria e gestão de registros financeiros. Esta automação promete aumentar a precisão e a velocidade dos processos e liberar os profissionais para tarefas de maior valor agregado que requerem habilidades humanas únicas, como a tomada de decisões estratégicas e o aconselhamento personalizado.
Impacto variável em outros setores
Outros setores como vendas, operações e recursos humanos também experimentarão mudanças significativas devido à IA. Por exemplo, em vendas, 67% das tarefas poderiam ser altamente impactadas, o que poderia implicar uma transformação na forma como se gerenciam as relações com os clientes e se realizam as vendas. Da mesma forma, em operações, 65% das tarefas enfrentam uma alta possibilidade de automação, o que poderia otimizar a gestão de inventários e a logística.
No âmbito de recursos humanos, o relatório revela que 57% das tarefas poderiam ser automatizadas, o que inclui funções como a gestão de folhas de pagamento e a seleção inicial de candidatos. Embora a IA possa melhorar a eficiência nesses processos, a intervenção humana continuará sendo crucial para aspectos mais complexos da gestão de recursos humanos, como a resolução de conflitos e o desenvolvimento de talentos.
Empregos com um impacto mínimo
Existem setores onde a influência da IA será menos pronunciada. Por exemplo, na cadeia de suprimentos e manufatura, embora 43% dos processos possam ser automatizados, ainda se espera que 39% das tarefas requeiram intervenção humana devido à complexidade e variabilidade inerente nessas operações. Isso inclui atividades como a gestão de inventários e a coordenação logística, onde as decisões estratégicas e a adaptação a mudanças imprevistas são essenciais. No setor jurídico, outro exemplo destacado, o impacto da IA é significativo, mas não absoluto.
Aproximadamente 46% das tarefas poderiam ser automatizadas, como a revisão de documentos legais e contratos padrão, mas 50% das tarefas ainda requererão a interpretação humana e o julgamento legal para casos mais complexos e específicos. Esses exemplos mostram que, embora a automação de tarefas chegue a uma grande variedade de empregos e funções tradicionais, a implementação da IA também abre novas oportunidades de trabalho, como a criação de papéis mais específicos e a possibilidade de que os trabalhadores tenham mais tempo para realizar tarefas que requerem criatividade, raciocínio e habilidade humana.