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A Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, registrou uma pane na madrugada desta segunda-feira (20), causando instabilidade em aplicativos e sites usados por milhões de pessoas ao redor do mundo.
De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, as primeiras reclamações começaram por volta das 3h30 (horário de Brasília). Entre as plataformas afetadas estão Snapchat, Airtable, Canva e até a própria Amazon, que apresentou lentidão e falhas de acesso.
Usuários também relataram que a assistente virtual Alexa deixou de responder a comandos de voz e não executava rotinas programadas, o que indica que a falha atingiu tanto serviços online quanto dispositivos domésticos conectados.
Segundo informações divulgadas pela própria empresa, o problema teve origem em uma falha na região US-EAST-1, um dos principais centros de dados da AWS nos Estados Unidos. Em comunicado, a Amazon afirmou que “estava trabalhando para resolver o problema” e que, por volta das 6h20, começaram a surgir os “primeiros sinais de recuperação” dos sistemas afetados.
A pane impactou mais de 500 empresas que utilizam a infraestrutura da AWS, incluindo serviços essenciais de hospedagem, armazenamento de dados e segurança digital.
O que é a AWS?
Lançada em 2006, a Amazon Web Services é uma das maiores plataformas de computação em nuvem do mundo. O serviço oferece soluções que vão desde armazenamento e hospedagem de sites até ferramentas de inteligência artificial, análise de dados e cibersegurança.
A AWS opera com o modelo de pagamento por uso, permitindo que empresas contratem apenas a capacidade de processamento necessária. Atualmente, a plataforma atende milhares de clientes em diversos setores, incluindo startups, grandes corporações e órgãos públicos.
Apesar do impacto global, até o início da manhã desta segunda-feira, a Amazon não havia informado o motivo técnico exato que levou à falha, nem o tempo estimado para a normalização completa dos serviços.