Nesta quinta-feira (27), o Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo) notificou a Amazon no Brasil após serem canceladas compras com cupons de descontos frutos de um “bug” no site da loja virtual.
A varejista terá até o dia 31 de janeiro para responder aos questionamentos que foram feitos pelo órgão de defesa do consumidor.
De acordo com relatos de internautas nas redes sociais, algumas pessoas que conseguiram aproveitar o bug no site estão recebendo hoje (27) seus pedidos, indicando que a empresa não cancelou as compras e está honrando com o compromisso apesar do problema no sistema de cupons.
Segundo a Amazon, “Houve um problema em nosso site que foi rapidamente corrigido. Lamentamos qualquer inconveniente causado e entraremos em contato com os clientes impactados”.