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Uma decisão judicial em São Paulo determinou que a Viaquatro e o Metrô devem pagar uma indenização de R$ 50 mil a uma passageira que sofreu ferimentos durante um tumulto entre as estações Consolação e Paulista. O incidente ocorreu em 14 de março de 2019, deixando um total de 11 pessoas feridas.
Na ocasião, um barulho provocado por uma cadeira de rodas que se prendeu em uma escada rolante foi confundido com tiros pelos passageiros, que correram desesperados.
Segundo a decisão, cada empresa terá que pagar metade do valor da indenização. Além dos feridos, outras nove pessoas precisaram de atendimento devido a crises nervosas.
A decisão judicial foi baseada na comprovação de que a vítima sofreu lesões nas vértebras, que resultaram em cirurgia.
A usuária inicialmente solicitou uma indenização de R$ 80 mil da Viaquatro e R$ 50 mil do Metrô, mas o juiz considerou que o valor de R$ 50 mil seria suficiente para alertar as empresas sobre a necessidade de melhorar a segurança e para compensar a passageira pelos danos morais causados.
As empresas argumentaram que o incidente foi um acontecimento externo às suas atividades e que agiram para minimizar os danos. No entanto, de acordo com a decisão, é responsabilidade dos prestadores de serviços de transporte garantir a segurança dos usuários.
O Metrô afirmou em comunicado que tomou conhecimento da decisão e está analisando-a. A Viaquatro, por sua vez, declarou que o processo está em segredo de justiça e que está avaliando os desdobramentos.
