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O programa Desenrola Fies, que promove a renegociação de dívidas do Fundo de Financiamento Estudantil (Fies), registrou até o dia 23 de setembro 366.177 acordos firmados em todo o Brasil. O prazo para adesão ao programa foi prorrogado até 31 de dezembro deste ano, conforme a Resolução 60/2024, publicada em 30 de agosto.
De acordo com a Diretoria de Gestão de Fundos e Benefícios (Digef) do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), essas renegociações resultaram na arrecadação expressiva de R$ 725 milhões aos cofres públicos, apenas com o pagamento das parcelas iniciais dos acordos.
Estudantes com dívidas em contratos firmados até 2017 e inadimplentes até 30 de junho de 2023 estão aptos a solicitar a renegociação por meio do Desenrola Fies.
Os descontos e condições variam de acordo com o perfil do devedor, sendo que estudantes com dívidas em atraso há mais de 360 dias, inscritos no Cadastro Único ou beneficiários do auxílio emergencial, podem obter descontos de até 99%.
O Ministério da Educação (MEC) e o FNDE oferecem o serviço de Fale Conosco e o telefone 0800 616161 para tirar dúvidas e fornecer mais informações sobre o programa.
Além disso, a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil (BB) disponibilizam seus canais de atendimento para facilitar o processo.
Na Caixa, os interessados podem acessar o aplicativo da instituição, entrar em contato pelo WhatsApp no número 0800 104 0 104 ou ligar para os números 4004 0 104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (demais regiões).
Já no Banco do Brasil, o atendimento pode ser feito pelo aplicativo do BB, pelo WhatsApp no número 61 4004 0001 ou pelo telefone 0800 729 0001.