A operação da Linha 9-Esmeralda enfrentou sérios problemas na manhã desta terça-feira devido a uma falha em um equipamento de via, afetando milhares de passageiros. Filas longas e vagões lotados marcaram o início do dia para quem dependia do transporte público.
De acordo com a ViaMobilidade, um trilho partido na região da estação Socorro foi o causador da interrupção. A circulação dos trens foi comprometida, operando em velocidade reduzida e com paradas prolongadas em todas as estações da linha.
Para mitigar o impacto, 30 ônibus do Paese (Plano de Apoio entre Empresas em Situação de Emergência) foram mobilizados para atender o trecho entre as estações Bruno Covas/Mendes-Vila Natal e Santo Amaro. Apesar da medida, a situação nas plataformas permanecia crítica, com passageiros enfrentando aglomerações e filas extensas, especialmente na estação Grajaú.
O problema foi identificado desde o início da operação, sendo solucionado por volta das 8h. No entanto, os efeitos colaterais persistiram, com atrasos e plataformas ainda lotadas. Os trens que chegavam não conseguiam absorver a alta demanda de usuários.
Além dos transtornos causados pela falha técnica, passageiros também relataram insatisfação com a falta de informações claras e precisas sobre a situação. A ViaMobilidade informou estar trabalhando para normalizar completamente a operação e minimizar os impactos futuros.