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A Enel São Paulo lançou uma campanha em março para facilitar a renegociação de dívidas de energia elétrica dos consumidores da capital paulista. Os clientes que estiverem com débitos vencidos há mais de dois meses podem aproveitar as condições especiais, como parcelamentos em até sete vezes, com entrada a partir de 10% do valor da dívida. A campanha segue até o dia 31 de março.
Para participar da ação, os consumidores devem ter faturas vencidas por pelo menos 61 dias e poderão realizar a negociação por diversos canais de atendimento, como o site oficial da Enel, o aplicativo Enel São Paulo (disponível para iOS e Android), WhatsApp (número: (21) 99601-9608), Central de Relacionamento (0800 72 72 120) ou presencialmente nas lojas de atendimento da concessionária. É necessário apresentar documentos de identificação, como RG ou CNH.
Clientes que já possuem parcelamentos em vigor não poderão participar da promoção. No entanto, famílias cadastradas no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico) e na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) terão a possibilidade de parcelar a dívida em até 36 vezes sem juros. Para débitos com mais de 180 dias de atraso, haverá um desconto de 10% para pagamentos à vista.
Vale destacar que, além das condições facilitadas, os encargos incidem sobre os débitos (IPCA e juros de parcelamento), e os valores renegociados serão incorporados às contas mensais de energia dos consumidores.