O Banco Central (BC) suspendeu na tarde desta terça-feira (25), um novo recurso para consulta a valores esquecidos em bancos e demais instituições financeiras, o chamado sistema Registrato.
Desde que foi lançado nesta segunda (24), a página do Banco Central na internet ficou fora do ar na manhã desta terça-feira (25). De acordo com o Banco Central, o sistema “recebeu demanda acima da esperada” o que causou “instabilidade” no site.
“O lançamento do Sistema Valores a Receber (SVR) gerou demanda de acessos muito acima da esperada, o que provocou instabilidade em sua página e também nos sites do BC, do Registrato e Minha Vida Financeira. Para estabilizar esses sites, o BC suspendeu temporariamente o acesso ao SVR”, diz o comunicado da autarquia.
o BC garantiu que está trabalhando para que o “funcionamento dos sites seja normalizado o mais breve possível e também para o retorno do SVR”, complementou.
O BC estima que os clientes têm, ao todo, R$ 8 bilhões a receber ao longo de 2022. Nesta primeira fase, contudo, deverão ser devolvidos cerca de R$ 3,9 bilhões.
Ao longo do ano, o BC pretende ampliar a consulta para a devolução de valores decorrentes de tarifas ou obrigações de crédito cobradas indevidamente não previstas em Termo de Compromisso, contas de pagamento pré-paga e pós-paga encerradas e com saldo disponível, contas encerradas em corretoras e distribuidoras de títulos e de valores mobiliários e demais situações que resultem em valores a serem devolvidos reconhecidas pelas instituições financeiras.
Segundo o BC, os dados e os valores fornecidos no Registrato são de responsabilidade das próprias instituições financeiras. Em alguns casos, os saldos a receber podem ser de pequeno valor, mas o órgão orienta o cidadão a sacar o dinheiro que lhe pertence de forma simples e ágil, por meio do novo serviço.