As consultas ao Sistema Valores a Receber (SRV) do Banco Central (BC) serão retomadas, nesta segunda-feira (14), por meio de uma plataforma exclusiva. O objetivo é evitar que a grande quantidade de acessos coloque em risco o site do próprio BC, como aconteceu no mês passado, quando a demanda inesperada de acessos ao SRV derrubou a página.
Segundo o Banco Central, tanto a consulta como o pedido de resgate do valor parado deverá ser feito no novo endereço, valoresareceber.bcb.gov.br. Não será possível consultar ou solicitar valores no site principal do BC.
“No momento da consulta em valoresareceber.bcb.gov.br, você saberá se tem valor a receber [de instituições financeiras] e, caso sim, receberá a data para conhecer esses valores e solicitar sua transferência, a partir do dia 7 de março de 2022”, relata o BC.
Caso, por algum motivo, o cidadão perca a data, poderá realizar uma nova consulta, a qualquer momento, para ter acesso a novo agendamento. No site, há um passo a passo com todas informações necessárias para o resgate dos valores.
“O cidadão nunca perde o direito sobre os valores em seu nome. As instituições financeiras guardarão esses recursos pelo tempo que for necessário, esperando até que o cidadão solicite a devolução”, afirma nota do BC.
Ainda segundo a autarquia, para acessar o Sistema Valores a Receber é necessário que o interessado tenha cadastro no site GOV.BR, nível prata ou ouro. O cadastro pode ser feito gratuitamente pelo aplicativo GOV.BR ou por meio da internet.
Alerta
O BC alerta sobre o risco de alguns golpes que podem ser aplicados. O serviço não será disponibilizado em nenhuma outra página da internet. Além disso, não serão feitos contatos telefônicos nem envio de links para as pessoas, para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais.
“Ninguém está autorizado a entrar em contato com o cidadão em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber. Portanto, o cidadão nunca deve clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram”, informa o BC, acrescentando que nenhum pagamento deverá ser efetuado para que se tenha acesso aos valores.