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Nesta segunda-feira (22), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) divulgou um alerta sobre a possibilidade de instabilidade em seus sistemas. Segundo o órgão, o problema seria decorrente de uma falha na manutenção preventiva realizada pela Dataprev no domingo (21).
Por volta das 12h35, o site ou o aplicativo Meu INSS estavam fora do ar, impedindo, por exemplo, a consulta ao extrato de pagamento de maio, com o valor da antecipação da primeira parcela do 13º salário.
Em razão do problema técnico, o INSS orienta que os usuários liguem para o telefone 135 para buscar informações pela central de atendimento. Outra possibilidade é procurar a agência do INSS mais próxima.
A instabilidade ocorre dias após liberada a consulta ao valor da primeira parcela do 13º salário, o que ocorreu na última sexta-feira (19). O pagamento ocorrerá a partir desta quinta-feira (25). A consulta é realizada diretamente no site ou no aplicativo do Meu INSS.
Outros serviços, como o acesso ao informe de rendimentos para preenchimento da declaração do Imposto de Renda 2023, também não estão disponíveis devido à falha no portal INSS.
Também nesta segunda-feira (22), o Ministério da Previdência Social (MPS) e o INSS lançam uma carteira digital que dará aos beneficiários do instituto acesso a um clube de vantagens, com descontos em cinemas, shows, academias, lojas e viagens, entre outros serviços.