A Twitch encerrará os contratos de todos os membros do Conselho Consultivo de Segurança (CCS) nesta quinta-feira (30), informou a fontes à CNBC.
O conselho era formado por nove especialistas da indústria, streamers e moderadores que assessoravam a Twitch em questões de confiança e segurança relacionadas a crianças na plataforma, nudez, usuários banidos e muito mais.
A gigante de streaming de jogos, pertencente à Amazon, criou o Conselho Consultivo de Segurança em maio de 2020 para “aprimorar a abordagem da Twitch em relação a questões de confiança e segurança” na plataforma e orientar decisões, de acordo com uma página da empresa. O conselho assessorou a Twitch na “elaboração de novas políticas e atualizações de políticas”, “desenvolvimento de produtos e recursos para melhorar a segurança e moderação” e “proteção dos interesses de grupos marginalizados”, segundo a página.
Por quatro anos, o grupo aconselhou a empresa sobre “ataques de ódio” contra grupos marginalizados e políticas de nudez, entre outras coisas.
No entanto, na tarde de 6 de maio, os membros do conselho foram convocados para uma reunião após receberem um e-mail informando que todos os contratos existentes seriam encerrados em 31 de maio de 2024 e que não receberiam pagamento pelo segundo semestre de 2024.
O conselho não era composto por funcionários da Twitch, mas sim por consultores, incluindo o Dr. Sameer Hinduja, co-diretor do Centro de Pesquisa de Cyberbullying; Emma Llansó, diretora do Projeto de Liberdade de Expressão do Centro de Democracia e Tecnologia; e Dr. T.L. Taylor, co-fundador e diretor da AnyKey, que defende a diversidade e inclusão no mundo dos games.
“Olhando para o futuro, o Conselho Consultivo de Segurança será composto principalmente por indivíduos que atuam como Embaixadores da Twitch”, afirmou o e-mail visto pelo CNBC.
Em um aviso formal no mesmo e-mail, a empresa escreveu: “De acordo com a seção 5(a) do Contrato de Consultor do CCS, estamos escrevendo para informá-lo da rescisão… Isso significa que o segundo pagamento de 2024 não será emitido.”
Os Embaixadores da Twitch são usuários da plataforma de streaming “escolhidos especificamente por causa do impacto positivo que contribuíram para a comunidade Twitch”, de acordo com o site da empresa.
O pagamento dependia da duração do contrato, mas os membros do conselho recebiam entre US$ 10.000 e US$ 20.000 por período de 12 meses, de acordo com uma fonte familiarizada com os contratos.
A decisão da Twitch de encerrar os contratos do CCS ocorre em meio a mais de um ano de cortes de gastos e demissões em toda a indústria de tecnologia, especialmente nas equipes de segurança e ética, que algumas empresas consideram centros de custo. Os cortes acontecem em um momento de aumento do cyberbullying, que tem sido associado a maiores taxas de automutilação entre adolescentes, e à medida que a disseminação de desinformação e conteúdo violento se choca com o uso explosivo de Inteligência Artificial.
Há um ano, a Twitch demitiu cerca de 50 funcionários responsáveis pelo monitoramento de comportamento abusivo, ilegal ou prejudicial, de acordo com pessoas familiarizadas que conversaram com a CNBC na época. A equipe de confiança e segurança, ou T&S como é conhecida internamente, perdeu cerca de 15% de sua equipe no momento em que a moderação de conteúdo parecia ser mais importante do que nunca.