Vinte passageiros do voo operado pela Singapore Airlines estão hospitalizados nas UTIs de dois hospitais em Bangcoc, como resultado das turbulências extremas enfrentadas durante o voo. O incidente ocorreu durante a rota do voo SQ321, que partiu de Londres com destino a Cingapura, obrigando um pouso de emergência na Tailândia. Pelo menos 80 pessoas ficaram feridas, com uma fatalidade identificada como Geoffrey Kitchen, de 73 anos. Os feridos, provenientes de diversas nacionalidades, incluindo Austrália, Reino Unido e Filipinas, receberam tratamento nos hospitais Samitivej Srinakarin e Samitivej Sukhumvit.
A turbulência severa ocorreu enquanto a aeronave sobrevoava Mianmar, onde dados de satélite indicam a formação de tempestades nas altitudes mais elevadas. O avião também se aproximava de outras áreas de instabilidade ao longo da costa de Mianmar. O comandante declarou emergência e realizou o pouso não programado em Bangcoc, onde equipes de emergência prestaram assistência aos feridos.
Relatos de passageiros descrevem o caos a bordo, com alimentos e objetos sendo lançados pelo avião. Alguns passageiros com treinamento médico auxiliaram os comissários de bordo no atendimento às vítimas. O incidente está sob investigação para determinar suas causas exatas.