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Com relatos de sumiço de saldo, o Nubank entrou nesta quarta-feira (26) para os assuntos mais comentados do Twitter no Brasil. Segundo o Nubank, trata-se de um problema puramente tecnológico e que não afetou o saldo de nenhum correntista.
De acordo com o banco, o problema foi resolvido por volta de 15h.
“O Nubank informa que o aplicativo passou por uma instabilidade momentânea, o que fez com que parte dos clientes não conseguisse visualizar seu saldo. A instabilidade foi resolvida e o aplicativo já está funcionando normalmente”, diz a nota do banco.
Segundo o site DownDetector, que mostra falhas de aplicativos e serviços em tempo real, foram mais de 500 queixas, e as reclamações começaram por volta das 13h.
Eis as reclamações dos clientes:
https://twitter.com/_tatianeps/status/1651262413864312837
🚨 Atenção: — Notícias Paralelas (@NP__Oficial) April 26, 2023
Clientes da Nubank relatam que o saldo da conta desapareceu sem nenhuma explicação. pic.twitter.com/4IMOaTZ9UG
CADÊ MEUS 80 REAIS NUBANK? pic.twitter.com/4a0zPmF8IT
— mel mel ★ (@megrassmann) April 26, 2023
COE NUBANK CADE MEU DINHEIRO PRECISO PAGA O FRETE DA MUDANÇA OS CARA VAI LEVA MINHA GELADEIRA pic.twitter.com/qrk0cd2poM
— LOUD | Jp Braga (@nydpedro) April 26, 2023
nunca foi tão difícil ser usuário da nubank, do nada meu dinheiro some 🤡 eu só queria um diz de paz nesse banco pic.twitter.com/IKNsD2LUkP
— dan’s version | AG7 🎰 (@danilesbicaa) April 26, 2023
Cadê meu dinheiro @nubank ? Simplesmente não está aparecendo o saldo na minha conta pic.twitter.com/bUCwX9Girl
— Viggo ✌🏾 (@matheusviggo) April 26, 2023