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O aplicativo de mensagens WhatsApp enfrentou uma queda global nesta sexta-feira (11), impactando milhões de usuários em diferentes partes do mundo. As principais falhas relatadas envolvem a impossibilidade de enviar mensagens, arquivos multimídia e links, especialmente em grupos. Ao tentar enviar uma mensagem, o aplicativo exibe um alerta com a sugestão de “tentar novamente”.
A instabilidade atinge principalmente as conversas em grupo, enquanto os chats individuais permanecem, em muitos casos, funcionando normalmente.
Segundo informações da plataforma Downdetector, o Brasil é um dos países com maior número de reclamações, com 77% dos problemas relacionados ao envio de mensagens e dificuldades na abertura do aplicativo.
Além do Brasil, a queda também afeta países da América Latina, como Colômbia, México e Peru, e usuários nos Estados Unidos também relataram falhas no serviço.
Reclamações tomam conta das redes
Na rede social X (antigo Twitter), milhares de usuários compartilharam capturas de tela dos erros, reclamações e até memes. A hashtag #WhatsAppDown ficou entre os assuntos mais comentados durante a manhã, com mensagens como “o WhatsApp morreu” e “descanse em paz”.
Apesar do alcance da falha, Meta Platforms e o WhatsApp ainda não se pronunciaram oficialmente sobre o ocorrido até o momento.
o whatsapp caiu
eu automaticamente: pic.twitter.com/IXK4cbrwzM— ʟᴜᴄᴀsˢᶠᶜ (@luscadias) April 12, 2025
Everybody running to twitter to see if Whatsapp is down for everyone else: #whatsappdown #whatsapphack
— Nishu 🔥 (@Neon5G) April 12, 2025
o whatsapp caiu em pleno sabado marcando a cervejinha com os amigos chega pic.twitter.com/F3iHSrBGHR
— Kerline (@Kerline) April 12, 2025
How X (Twitter) treats #instagram and #WhatsApp when they are down.#whatsappdown
— Neetu Khandelwal (@T_Investor_) April 12, 2025
O que fazer quando o WhatsApp sai do ar?
Diante de uma queda do serviço, especialistas recomendam algumas ações simples:
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Verifique se é uma falha geral: Use sites como o Downdetector ou redes sociais para conferir se outros usuários estão enfrentando o mesmo problema.
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Confira sua conexão com a internet: Certifique-se de que seu Wi-Fi ou dados móveis estão funcionando normalmente.
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Evite reinstalar o app: Reinstalar o WhatsApp não resolve problemas causados por falhas nos servidores e pode até causar perda de configurações.
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Use fontes oficiais: Siga as contas do WhatsApp ou da Meta nas redes sociais para obter atualizações.
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Considere alternativas temporárias: Utilize outros aplicativos como Telegram, Signal, Messenger ou até mensagens SMS, enquanto o serviço é restabelecido.
A última grande instabilidade do WhatsApp havia ocorrido em 28 de fevereiro, quando mais de 10 mil falhas foram reportadas em menos de uma hora. Naquela ocasião, 68% dos usuários enfrentaram problemas para enviar mensagens, 24% relataram falhas de conexão com o servidor e 8% tiveram erros no funcionamento geral do aplicativo.
Os principais focos de instabilidade se concentraram no México, América Central e cidades como Cidade do México, Guadalajara, Monterrey e Cancún, além de um alto volume de queixas em El Salvador.
