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Usuários relataram instabilidade no aplicativo do Bradesco nesta segunda-feira (06). O banco informou que está trabalhando para resolver o problema, após clientes questionarem a funcionalidade do app em comentários na última publicação do Bradesco no Instagram. Muitos internautas disseram não conseguir realizar transações e pediram esclarecimentos sobre o funcionamento da plataforma.
Em resposta, o Bradesco orientou os clientes a tentar acessar o aplicativo mais tarde e sugeriu que as transações podem ser feitas através do Internet Banking. Ao tentar logar na conta, os usuários encontram duas mensagens. A primeira informa que o aplicativo está fora do ar e que o banco está tentando solucionar a questão. A segunda detalha os tipos de serviços que o cliente pode precisar realizar e oferece alternativas, além de pedir para que o usuário não desinstale o aplicativo para evitar a perda da chave de segurança.
De acordo com o portal Downdetector, que monitora o desempenho de serviços online, houve um aumento nas reclamações sobre o funcionamento do aplicativo por volta das 9h10, com o pico de 1.287 queixas registrado às 10h10. Na rede social X (ex-Twitter), o termo “Bradesco” era o 22º mais comentado às 12h, com 1.341 postagens relacionadas ao tema. A maior parte dos tópicos em destaque no ranking, no entanto, dizia respeito à cerimônia do Globo de Ouro, que premiou a atriz brasileira Fernanda Torres pelo papel no filme “Ainda estou aqui”. Além das queixas sobre a instabilidade do app, alguns internautas ironizaram o fato de Walter Salles, diretor do filme, ser um dos herdeiros do Itaú, banco concorrente do Bradesco.
