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Clientes do Nubank foram surpreendidos nesta sexta-feira (12) ao receberem e-mails que informavam sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição financeira pelo Banco Central (BC). As mensagens, contudo, foram enviadas por engano: o banco não foi liquidado e segue operando normalmente.
No texto disparado incorretamente, o Nubank afirmava que o BC havia determinado o encerramento das atividades da instituição e que “o ativo deste emissor sairá de circulação definitivamente”. A mensagem gerou alarme ao orientar que os correntistas solicitassem o ressarcimento de seus saldos — limitados a R$ 250 mil — junto ao Fundo Garantidor de Crédito (FGC).
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Posicionamento Oficial do Banco
Em nota oficial, o Nubank esclareceu que o susto foi causado por “um erro operacional pontual, já identificado e solucionado”, o que acabou provocando o disparo indevido dos e-mails para uma parte da sua base de usuários.
A fintech fez questão de acalmar o mercado e o público ao garantir que não há qualquer risco à saúde financeira da empresa.
“A instituição permanece com todas as suas licenças ativas e sem qualquer impacto para sua operação, que segue com segurança e estabilidade”, informou o banco.
Para concluir, a liderança da empresa lamentou o transtorno causado pelo mal-entendido técnico: “Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a qualidade dos serviços prestados e a transparência na relação com todos”.























































