Caixa sofre ataque hacker que expõe dados de milhões de brasileiros

Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência expôs dados pessoais de clientes e ex-clientes da empresa, incluindo nomes, CPFs, endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento. O incidente foi identificado na sexta-feira (6) e divulgado nesta quinta-feira (12) pela Caixa Seguridade, empresa responsável pelo investimento na companhia.

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Segundo comunicado ao mercado, o ataque atingiu a base cadastral da Caixa Vida e Previdência, que reúne informações de 7,6 milhões de clientes ativos.

Além de nomes e CPFs, parte dos registros teve endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento expostos. A empresa informou que, até o momento, não existem indícios de que dados financeiros ou senhas tenham sido comprometidos.

Entre as informações que não foram afetadas, segundo a companhia, estão valores de apólices, saldos de planos de previdência, dados bancários e informações de autenticação.

A investigação identificou um acesso não autorizado aos sistemas da empresa, com cópia de informações pessoais e cadastrais para fora do ambiente tecnológico.

Após identificar o ataque, a companhia bloqueou os mecanismos utilizados pelos invasores e adotou medidas adicionais de segurança. Também iniciou uma investigação técnica com o apoio de uma consultoria especializada em perícia forense para apurar o ocorrido.

Clientes afetados serão comunicados

A Caixa Vida e Previdência informou que está comunicando os clientes afetados que tiveram números de telefone ou endereços de e-mail expostos. Grupos considerados mais vulneráveis também estão recebendo orientações para reduzir os riscos de golpes e fraudes.

A empresa disponibilizou ainda um endereço de e-mail para receber dúvidas dos clientes sobre o incidente.

A Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informou que está acompanhando o caso e verificando as providências adotadas pela instituição.

Em manifestação, a agência afirmou que está avaliando especialmente as medidas relacionadas à transparência e à redução de possíveis danos às pessoas afetadas. A ANPD também informou que poderá solicitar esclarecimentos adicionais à Caixa, caso considere necessário.

PIX da Caixa apresenta instabilidade nesta quinta-feira

Além do incidente de segurança, clientes da Caixa Econômica Federal relataram dificuldades para utilizar o PIX nesta quinta-feira (12).

De acordo com o site Downdetector, que monitora reclamações sobre serviços digitais, os primeiros relatos começaram por volta das 10h. As notificações aumentaram durante a manhã e ultrapassaram mil registros às 13h.

Entre as reclamações estavam dificuldades para acessar o aplicativo, realizar transferências e enviar ou receber pagamentos pelo PIX.

Um usuário relatou problemas de conexão e erros durante as operações, incluindo mensagens de chave não encontrada, mesmo quando os dados estavam corretos.

Segundo o Downdetector, 55% das reclamações estavam relacionadas a falhas no aplicativo para celular. Outros 28% apontavam problemas nas transferências e 14% no internet banking.

A Caixa foi procurada para comentar a instabilidade, mas não havia respondido até o fechamento desta reportagem.

Até o momento, não há indicação de que os problemas no PIX tenham relação com o ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência.