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A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), está acompanhando o processo de recall de 401.211 canecas da marca Stanley, após a identificação de defeito em tampas de modelos específicos. A falha foi detectada nos modelos Switchback Travel e Trigger Action (códigos de modelo 20-01436 e 20-02824), fabricados entre maio de 2016 e 2023.
A empresa comunicou o governo federal sobre a situação na terça-feira (17), informando que o defeito afeta canecas vendidas em várias cores e tamanhos, distribuídas por todo o Brasil. A Stanley relatou que não houve incidentes graves decorrentes do defeito, mas foram registradas 38 ocorrências globais, sendo três no Brasil.
De acordo com a Senacon, a responsabilidade pela troca dos produtos e a gestão do processo de recall recai sobre a própria marca. No entanto, a Secretaria acompanhará de perto a execução do processo para garantir que todas as obrigações legais sejam cumpridas e a segurança dos consumidores seja preservada.
A Stanley esclareceu que a falha está no design da tampa, que poderia se desprender durante o uso, resultando no risco de vazamentos. A empresa já redesenhou o produto, aprimorando o encaixe da rosca, e as novas tampas estão sendo oferecidas gratuitamente como substituição.
Os consumidores afetados pelos modelos mencionados devem solicitar a nova tampa por meio do telefone 0800 021 3278, e-mail sac@stanley1913.com ou no site oficial da marca. A Stanley orienta que os consumidores deixem de utilizar imediatamente as tampas originais e procedam com o descarte das mesmas.
