A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta na última semana, reforçando que datas comemorativas, como o Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho, são períodos em que criminosos aproveitam para aplicar golpes. Entre as táticas mais comuns estão a criação de páginas falsas simulando e-commerce, promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, além da criação de perfis falsos de lojas em redes sociais.
A Febraban enfatiza a importância de desconfiar de produtos sendo vendidos a preços muito abaixo do mercado ou de vendedores pressionando para a compra imediata sob o argumento de que a oferta pode acabar. “A chance de ser um golpe é grande”, alerta a federação.
Para evitar cair em golpes, a entidade recomenda que os consumidores comparem os preços antes de efetuar a compra e digitem corretamente o endereço do site no navegador de internet ao escolher a loja.
“Nunca clique em links enviados por e-mails, SMS e/ou aplicativos de mensagens. Sempre dê preferência para lojas com boa reputação”, orienta José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Ele explica que criminosos clonam sites de varejistas famosos, induzindo as pessoas ao erro, alterando detalhes sutis nos links, como adicionar ou remover uma letra, ou substituir uma letra “o” pelo número “0”.
Perfis falsos também são criados por golpistas nas redes sociais, oferecendo produtos com preços muito vantajosos e 100% de depoimentos positivos de consumidores recomendando a compra.
Confira as dez principais dicas da Febraban para fazer compras seguras:
- Verifique a procedência do site antes de realizar a compra e pesquise sobre a loja. Confira se ela tem um endereço físico, busque avaliações de outros clientes sobre suas experiências de compra e desconfie de lojas que solicitam pagamento antecipado com entregas em longo prazo.
- Cuidado com e-mails que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, verifique se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando no link.
- Confirme a veracidade de promoções/anúncios. Podem ser falsos, induzindo ao pagamento sem o recebimento do produto/serviço esperado.
- Dê preferência ao cartão virtual nas compras online, que oferece uma camada extra de segurança.
- Confira o valor total da compra antes de finalizá-la. Em compras online, verifique o destinatário e se não há serviços adicionais sendo cobrados sem o seu consentimento.
- Em compras presenciais com cartão, sempre confira o valor na maquininha antes de digitar a sua senha.
- Não entregue seu cartão para terceiros. Após o pagamento, certifique-se de que o cartão devolvido é realmente o seu. Golpistas costumam aproveitar momentos de desatenção, empolgação ou aglomeração para trocar cartões.
- Ao pagar com Pix, faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Ao receber o código QR Code, confira os dados apresentados na tela com os dados da loja. Se houver divergência, não conclua o pagamento. O mesmo vale para pagamentos com boletos.
- Crie senhas fortes, contendo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
- Evite fazer compras utilizando redes wi-fi públicas ou computadores compartilhados. Prefira sempre uma conexão de internet segura e privada.
