O crime aconteceu em 17 de fevereiro de 2023, quando a aposentada foi abordada por dois homens na Rua Bartholomeu de Gusmão, no bairro Aparecida. Sob ameaças, ela foi forçada a entrar em um carro e levada a uma agência do Banco do Brasil, onde sacou R$ 5 mil e realizou uma Transferência Eletrônica Disponível (TED) de R$ 60 mil em favor de uma correntista do Santander.
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Conforme a sentença, publicada em 16 de fevereiro deste ano, a vítima permaneceu com os criminosos por duas horas e meia até a confirmação da TED. Em seguida, foi deixada na rua de sua casa e obrigada a entregar o cartão aos bandidos. Os criminosos fizeram compras no valor total de R$ 14,5 mil.
Os dois bancos tentaram se eximir da responsabilidade, mas o juiz Andre Diegues da Silva Ferreira, da 8ª Vara Cível de Santos, considerou que houve falha na prestação de serviços. Ele afirmou que as instituições financeiras devem garantir a segurança dos clientes, evitando transações indevidas com valores elevados.
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Como resultado, o juiz determinou que os três envolvidos, solidariamente, indenizem a vítima em R$ 65 mil por danos materiais e R$ 5 mil por danos morais. Além disso, devem arcar com as custas processuais e pagar os honorários advocatícios da idosa. O Banco do Brasil também foi instruído a reconhecer a inexistência das compras feitas com o cartão de crédito da vítima no valor de R$ 14,5 mil.