Economia

Caixa permite suspensão de parcelas de financiamentos habitacionais

Publicado

24/03/2020

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Por conta do coronavírus, a Caixa Econômica Federal está permitindo que os clientes solicitem a suspensão de até duas parcelas de financiamentos habitacionais pelos próximos 60 dias. Clientes que usam o FGTS para pagamento, não podem usufruir do benefício.

No aplicativo “Habitação Caixa”, é possível que pessoas físicas solicitem o serviço de pausa. Além disso, os congelamentos só podem ser feitos em contratos com até duas parcelas em atraso.

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As mesmas condições são oferecidas aos clientes que possuem operação de Home Equity com a Caixa e que já têm ao menos 11 parcelas pagas. Não há limite de valor para os contratos. Com a normalização da situação econômica, as prestações pausadas serão incorporados ao saldo devedor.

Para solicitar:

O serviço de pausa estendida pode ser acessado pelo Aplicativo Habitação Caixa, pelo WhatsApp (0800-726 8068), ou ainda pelo Telesserviço ( 3004-1105 para capitais ou 0800-726 0505 para demais cidades, opção 7 da URA), de segunda a sexta feira, das 8h às 20h, exclusivamente para contratos com Pessoas Físicas. No caso do app, é necessário atualização da versão através da loja de aplicativos.

Pessoas Jurídicas devem solicitar os serviços ao gerente. As agências funcionam das 10h às 14h para o público geral e a partir das 9h para atendimento exclusivo aos clientes enquadrados como grupo de risco da Covid-19.

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