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O WhatsApp sofreu uma instabilidade significativa no início da tarde desta sexta-feira (28), afetando milhões de usuários no Brasil e em outros países. Por volta das 12h50 (horário de Brasília), o aplicativo apresentou falhas generalizadas no envio de mensagens, impossibilitando a comunicação em um dos serviços mais populares do mundo.
De acordo com o site Downdetector, que monitora falhas em plataformas digitais, cerca de 26 mil reclamações foram registradas no pico do problema. Usuários relataram dificuldades não apenas no envio de mensagens, mas também na conexão com os servidores do aplicativo. A versão empresarial, WhatsApp Business, também foi impactada, prejudicando pequenos negócios e serviços que utilizam a ferramenta para atendimento ao cliente.
A falha não se limitou ao Brasil. Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), usuários de diversas partes do mundo compartilharam relatos sobre a queda, expressando frustrações e buscando informações sobre a causa do problema. Após as 13h, as reclamações começaram a diminuir, indicando uma recuperação gradual do serviço. No entanto, até o momento, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, não divulgou um comunicado oficial.
Histórico recente de falhas
Essa não foi a primeira instabilidade do WhatsApp na semana. Na terça-feira (25), usuários da versão beta do aplicativo enfrentaram dificuldades para baixar mídias, como áudios, fotos e vídeos. Na ocasião, a Meta liberou rapidamente uma atualização que corrigiu o problema. A falha desta sexta-feira, no entanto, teve um impacto maior, afetando a versão estável do app e gerando um volume superior de queixas.
