Nos ambientes de trabalho onde a rapidez é essencial, algumas pessoas estão recorrendo à inteligência artificial (IA) para auxiliá-las na redação de e-mails. Embora essa prática não seja inadequada, é fundamental que sempre haja uma revisão humana.
Kathleen Day, professora de comunicação empresarial, finanças e governança corporativa na Johns Hopkins Carey Business School, afirma na Fast Company que os textos gerados por IA devem ser sempre revisados por um humano e claramente etiquetados como tal se forem criados inteiramente por inteligência artificial.
Como Identificar um E-mail Escrito por IA
Respostas Muito Rápidas: Diferente das pessoas, que geralmente demoram algum tempo para redigir um texto, a IA gera frases instantaneamente. Portanto, se você receber uma resposta quase imediata após enviar um e-mail, é provável que tenha sido gerada com a ajuda dessa tecnologia.
Informação Desatualizada: Preste atenção ao conteúdo do e-mail. Embora a IA possa não cometer erros ortográficos ou gramaticais, isso não garante a precisão das informações fornecidas. Empresas como Semrush destacam que a IA se baseia em “conjuntos de dados limitados”, o que pode significar que não tem acesso às informações mais atualizadas e completas. Além disso, as respostas geradas por IA podem não abordar detalhadamente o que foi comentado ou solicitado anteriormente, ou seja, podem não entender o contexto dos mensagens.
Frases Genéricas: Um indicativo de que um texto foi criado por IA é o uso de frases genéricas, carentes de detalhes específicos ou nuances. Por exemplo, uma IA poderia escrever “O desenvolvimento da tecnologia é importante para o futuro,” em vez de detalhar como uma tecnologia específica impacta uma indústria particular.
Frases Repetitivas: Outra forma de identificar um e-mail escrito com IA é a presença de palavras ou frases repetidas. As IAs, ao gerar texto, às vezes tendem a empregar estruturas repetitivas, redundâncias ou palavras semelhantes várias vezes. Isso pode ocorrer porque o algoritmo tenta preencher o conteúdo predefinido sem uma verdadeira compreensão contextual.
Como Redigir Textos com a Ajuda da IA
Redigir textos com a ajuda da inteligência artificial pode ser uma ferramenta muito eficiente se seguido um processo adequado. É importante ser específico quanto ao tom, estilo e pontos chave. Antes de começar a interagir com a IA, você deve definir claramente o propósito do texto e a audiência a que se destina. Isso permitirá fornecer ao modelo de IA instruções precisas e detalhadas sobre o conteúdo necessário, aumentando a probabilidade de obter um rascunho relevante e bem estruturado.
A escolha da ferramenta de IA é crucial. É importante optar por aplicações reconhecidas e confiáveis que possam gerar conteúdo de alta qualidade. Após obter o primeiro rascunho do texto gerado pela IA, é fundamental revisá-lo e editá-lo cuidadosamente. Embora as ferramentas de IA tenham melhorado significativamente, ainda podem surgir problemas de coerência, precisão ou relevância. A revisão humana é essencial para assegurar que o texto atenda às suas expectativas e seja adequado ao seu propósito.
Além disso, é vital corrigir qualquer erro ortográfico ou gramatical que possa ter passado despercebido. Este também é o momento ideal para enriquecer o texto com toques pessoais que reflitam seu estilo e garantam que o conteúdo seja único e relevante.
Se o conteúdo foi majoritariamente criado com a ajuda dessa tecnologia, é importante etiquetá-lo claramente. Isso mantém a integridade e a transparência sobre a origem do conteúdo, permitindo aos leitores saber que foram utilizadas ferramentas automatizadas em sua criação.
A utilização da IA na redação de e-mails pode agilizar processos e aumentar a produtividade, mas deve ser feita com cautela e supervisão humana para garantir a qualidade e a precisão das informações transmitidas.
