Anatel aprova uso do código 0304 para identificar chamadas de cobrança

Nesta quinta-feira (3), o conselho diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) decidiu que as chamadas telefônicas realizadas por empresas de cobrança deverão ser identificadas com o código 0304 no início. A aprovação foi por unanimidade.

 De acordo com a agência, a iniciativa busca diminuir “o uso indevido dos recursos de numeração por determinados agentes”.

“Ofensora em igual ou maior peso que a atividade de telemarketing em termos de volume de chamadas curtas no Brasil”, disse o relator da matéria, o conselheiro Emmanoel Campelo. Segundo ele, cabe aos prestadores de serviço de cobrança utilizar corretamente o serviço.

A decisão teve como base a implementação do código 0303 para identificação de chamadas de telemarketing. Desde 8 de junho deste ano, todas as empresas de telemarketing que fazem ofertas de produtos e serviços via chamadas telefônicas devem utilizar o código 0303 como prefixo.