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Os aposentados, pensionistas e outros beneficiários do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber notificações pelo WhatsApp.
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O aviso é destinado apenas às pessoas que não tiveram dados recentes localizados pelos sistemas automáticos do governo.
A mensagem é enviada pela conta oficial “Governo do Brasil” , identificada com selo azul de verificação, e também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Como funciona a prova de vida atualmente
Desde 2022, o processo passou a ser feito automaticamente pelo cruzamento de informações em bases oficiais do governo, sem necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria dos segurados.
Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou alguma movimentação recente, como:
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Vacinação
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Emissão de documentos
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Votação em eleições
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Renovação da CNH
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Atendimento em órgãos públicos
Quando o governo não encontra nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é convocado para fazer a comprovação manualmente.
Quem precisa fazer a prova de vida
A atualização deve ser feita apenas por aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam aviso oficial do governo.
Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.
Segundo o INSS, os beneficiários convocados têm prazo para regularizar a situação e evitar problemas futuros no pagamento do benefício.
Como fazer a prova de vida
| Método | Descrição |
|---|---|
| Aplicativo Meu INSS | Para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br |
| Aplicativo Gov.br | Com reconhecimento facial |
| Banco onde recebe o benefício | Presencialmente |
| Aplicativo da instituição financeira | Nos bancos que oferecem biometria facial |
| Agência bancária | Presencialmente |
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida” , verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.
Como consultar a situação
O beneficiário pode verificar se a situação está regularizada pelos seguintes canais:
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Site ou aplicativo Meu INSS (área “Prova de Vida”)
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Central 135 (atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h)
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Extrato bancário do benefício (pode aparecer aviso de pendência)
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Caixa postal do aplicativo Gov.br
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.
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Alerta de golpes
O governo federal reforçou o alerta para tentativas de fraude envolvendo a prova de vida.
O que as mensagens oficiais NÃO fazem:
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❌ Não enviam links externos
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❌ Não pedem senhas, CPF, endereço ou dados bancários
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❌ Nunca solicitam pagamentos por Pix ou qualquer outra forma
O INSS também orienta:
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Desconfiar de mensagens recebidas fora dos canais oficiais
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O INSS não envia servidores à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar o procedimento
Recomendação: utilizar apenas o aplicativo Gov.br e o Meu INSS ou contatar o banco responsável pelo pagamento do benefício e a Central 135.
