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A Amazon entrou com uma ação contra administradores de mais de 10 nil grupos do Facebook que acusa de coordenar avaliações falsas em troca de dinheiro ou produtos gratuitos.
A gigante do comércio eletrônico com sede em Seattle disse em um comunicado publicado em seu site nesta terça-feira (19) que os grupos do Facebook foram criados para recrutar pessoas “dispostas a postar comentários incentivados e enganosos” em suas lojas nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Espanha e Japão.
O problema das avaliações falsas não é novo para a Amazon ou para o comércio eletrônico como um todo. A própria Amazon já processou pessoas que, segundo ela, ofereciam depoimentos falsos, embora legisladores e reguladores tenham questionado se a empresa estava fazendo o suficiente para combater o problema. No ano passado, os reguladores de concorrência do Reino Unido lançaram uma investigação sobre se o varejista on-line e o Google estavam tomando medidas adequadas para proteger os compradores.
No comunicado, a Amazon disse que um dos grupos do Facebook visados, chamado “Amazon Product Review”, tinha mais de 43 mil membros. A empresa disse que o Facebook removeu o grupo este ano, mas conseguiu evitar a detecção da plataforma “mudando letras em frases que podem acionar os alarmes do Facebook”.
A Amazon observou desde 2020 que relatou mais de 10 mil grupos de revisão falsos à Meta, empresa controladora do Facebook. Meta removeu metade desses grupos e está investigando os outros, disse a Amazon.
O anúncio do varejista ocorre quando outro lado das operações da empresa está enfrentando mais escrutínio. Na terça-feira, funcionários federais do trabalho confirmaram à AP que a Administração de Segurança e Saúde Ocupacional abriu inspeções nas instalações da Amazon em Nova York, Illinois e Flórida depois de receber referências alegando violações de segurança e saúde da Procuradoria dos EUA para o Distrito Sul de Nova York. .
Nicholas Biase, porta-voz da Procuradoria dos EUA em Nova York, disse que funcionários federais do trabalho entraram nos armazéns da Amazon na manhã de segunda-feira, depois que seu escritório fez referências sobre “riscos potenciais no local de trabalho”, incluindo “o ritmo de trabalho exigido da Amazon para seus funcionários do armazém”.
Biase disse que a divisão civil do escritório do procurador dos EUA está investigando os riscos de segurança nos armazéns da empresa em todo o país, bem como “conduta fraudulenta projetada para ocultar ferimentos da OSHA e outros”. O escritório está incentivando os atuais e ex-funcionários do armazém da Amazon a relatar problemas de segurança no local de trabalho diretamente a eles.
