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O WhatsApp, usado por mais de 90% dos brasileiros, é a rede social mais popular no Brasil, com 147 milhões de usuários, de acordo com a pesquisa Digital 2024: Brazil. No entanto, a clonagem de contas no aplicativo tem se tornado uma preocupação crescente.
Sinais de clonagem
Alguns indícios podem ajudar a identificar se uma conta foi clonada:
- Mensagens suspeitas
Golpistas costumam enviar mensagens sem contexto, muitas vezes pedindo dinheiro a contatos da vítima. Também pode haver alterações nas mensagens, como textos aparecendo como lidos ou sendo apagados rapidamente. - Mudanças no perfil
Invasores podem modificar informações da conta, como foto de perfil, nome e até criar grupos com os contatos da vítima. - Avisos de uso em outros dispositivos
O aplicativo pode notificar que a conta está sendo usada em outro dispositivo. Caso isso ocorra sem sua autorização, é provável que ela tenha sido clonada. Verifique a lista de dispositivos conectados nas configurações e encerre sessões desconhecidas. - Perda de acesso à conta
O WhatsApp não permite que uma conta seja usada simultaneamente em dois celulares. Se sua conta for desconectada inesperadamente e o acesso não puder ser retomado, isso pode indicar clonagem.
Como se proteger
Para evitar problemas, siga estas recomendações:
- Ative a verificação em dois fatores no WhatsApp.
- Evite conectar a conta em redes públicas ou dispositivos compartilhados.
- Use apenas lojas oficiais para baixar aplicativos e desconfie de links suspeitos.
- Mantenha a criptografia de ponta a ponta no backup ativada.
Clonagem e roubo de conta: qual é a diferença?
Embora frequentemente usados como sinônimos, clonagem e roubo de conta são diferentes. Na clonagem, os criminosos duplicam uma conta em outro chip. Já no roubo, eles acessam a conta existente sem autorização, geralmente usando métodos como engenharia social ou invasão de credenciais.
Como recuperar uma conta clonada?
Se sua conta foi clonada, reinstale o WhatsApp, insira seu número e confirme o código de verificação. No caso de SIM swap – quando o golpista substitui seu chip ao se passar por você junto à operadora –, entre em contato com a empresa de telefonia para bloquear o chip antigo, adquirir um novo e recuperar o número. Depois, configure novamente o WhatsApp.
A Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, orienta que usuários afetados também entrem em contato com o suporte pelo e-mail support@whatsapp.com para solicitar a desativação temporária da conta.
Proteger-se contra clonagens é essencial, já que essas ações têm como objetivo aplicar golpes, como pedidos de dinheiro ou acesso a informações pessoais. Adotar medidas preventivas é o melhor caminho para evitar transtornos.
