Estamos no Telegram! Clique aqui e receba o que é relevante em primeira mão
Nesta segunda-feira (4), o Twitter anunciou uma série de medidas para o pleito no Brasil. A rede social usará etiquetas para identificar perfis de candidatos, adotará nova política para proteger o debate em torno da campanha.
A plataforma também fará curadoria de tuítes com informações confiáveis nos “Moments”, com seção especial sobre as eleições a partir de julho.
Veja as ações divulgadas pelo Twitter para as eleições 2022:
Identificação de candidatos(as)
Etiquetas em contas de candidatos(as) oficialmente registrados(as) no Tribunal Superior Eleitoral (TSE). O objetivo é facilitar a identificação desses perfis para que as pessoas saibam com quem estão interagindo no Twitter. As etiquetas mostrarão o cargo ao qual aquele(a) candidato(a) está concorrendo e o estado em que o cargo será ocupado (se for o caso). Elas aparecerão na página do perfil do(a) candidato(a) e nos Tweets e Retweets feitos por essas contas.
Essas etiquetas não são opcionais e não poderão ser removidas. Sua colocação acontecerá a partir do fechamento da lista oficial de candidatos no TSE e a remoção está prevista para alguns dias depois do último turno da eleição. A identificação será introduzida às contas de quem está concorrendo aos cargos de presidente, governador, senador e deputado federal. O Brasil é o segundo país no mundo em que essas etiquetas serão colocadas, sendo os Estados Unidos o primeiro.
Aplicação da Política de Integridade Cívica
O Twitter tem regras e políticas para proteger as conversas de maneira abrangente, que vão desde tomar medidas contra propagação de ódio e para combater spam e manipulação da plataforma até abordar conteúdos com mídia sintética e manipulada. Essas e outras políticas são aplicadas em todo o mundo e durante todo o ano.
No entanto, existem alguns eventos com duração determinada, como as eleições, em que aplicamos regras adicionais. Para prevenir o uso do Twitter para interferir em eleições ou outros atos cívicos, foi criada a Política de Integridade Cívica. Ela é uma camada extra de proteção para garantir que o debate público que acontece no Twitter não prejudique que eleitores exerçam seus direitos e responsabilidades. Essa política é aplicada durante um período quando há eleições em um país, não apenas no dia de votação.
Com a Política de Integridade Cívica em vigor no Brasil, passaremos a tomar medidas em relação a conteúdos destinados a intimidar a participação das pessoas em atos cívicos ou induzi-las ao erro sobre como fazer parte deles; que fazem afirmações falsas ou enganosas que prejudiquem a confiança nas eleições; ou que indiquem intencionalmente afiliação falsa ou indevida a candidatos, partidos e outras instituições. A depender da gravidade da violação, as medidas corretivas podem incluir a marcação ou remoção do Tweet ou até a suspensão da conta.
O foco da Política de Integridade Cívica está em prevenir informações enganosas que possam prejudicar o andamento, a participação popular e a consumação do processo eleitoral democrático. A política não prevê atuação sobre todo tipo de conteúdo político, incluindo declarações enganosas, imprecisas ou polarizadas sobre candidatos e partidos. Isso porque as regras do Twitter que tratam de desinformação têm como foco o potencial de dano que as informações enganosas podem ter no mundo offline e em assuntos específicos – neste caso, o risco de haver interferência em processos cívicos como as eleições.
Vale lembrar que a natureza pública e aberta do Twitter, que permite que as pessoas vejam e interajam com Tweets de quem não seguem ou conhecem, possibilita que informações enganosas ou questionáveis sejam contrapostas ou esclarecidas. Isso abre espaço para contra-narrativas que ajudam as pessoas a tirar suas próprias conclusões. Além disso, trabalhamos em parcerias para trazer à plataforma mais conteúdo confiável e de qualidade, com treinamentos e apoio a fontes oficiais, jornalistas, agências de checagem e organizações da sociedade civil.
Mais informação e contexto com conteúdos curados
Para essas eleições estarão disponíveis os chamados pre-bunks Moments – conjuntos de Tweets que trarão contexto factual confiável às alegações enganosas mais comuns e serão apresentados na aba Explorar, de Tendências e na área de buscas. Isso nos permitirá levar preventivamente às pessoas esclarecimentos sobre desinformações que possam surgir ou voltar a circular na ocasião.
Paralelamente, o time de Curadoria também trabalhará com os chamados debunks Moments, conjuntos de Tweets que esclarecem, contrapõem ou contextualizam narrativas desinformativas quando aparecem no decorrer do caminho. Tanto para os pre-bunks quanto para os debunks, são levados em conta critérios para a seleção dos temas a serem endereçados – como por exemplo grandes volumes de conversas sobre um tópico de saúde pública, processos eleitorais ou que envolvam mídia manipulada.
Também será criada uma seção especial sobre eleições (similar à que já existe sobre Covid-19) que trará os fatos mais recentes no topo da aba Explorar. Essa seção reunirá os principais conteúdos de Curadoria, como Moments, temas com alta repercussão no momento, pre-bunks e listas de contas relacionadas ao assunto.
Central da Ajuda dedicada às #Eleições2022
Todas as iniciativas estão listadas em uma nova página especial na Central de Ajuda do Twitter, que incluirá as novidades sobre o que estamos fazendo para proteger a integridade da conversa sobre as eleições brasileiras. A página está sendo lançada hoje e será atualizada ao longo do tempo.
Campanhas educativas
Mesmo com todas as informações disponíveis, sabemos que uma experiência mais segura e saudável na internet passa por iniciativas que ajudem as pessoas a participar das conversas de maneira informada e consciente. Por isso, a partir de julho, faremos campanhas no Twitter para orientar as pessoas sobre como identificar e lidar com desinformação, além de dar dicas úteis a respeito de nossas regras e funcionalidades. Fique de olho!
Parcerias e treinamentos
Desde o início, o Twitter aderiu ao Programa de Enfrentamento à Desinformação do TSE. Assinamos no começo do ano um memorando de entendimento para a coordenação de esforços no combate à disseminação de desinformação no processo eleitoral de 2022.
Como parte desta parceria com o TSE, ativamos uma funcionalidade que faz com que o primeiro resultado de buscas por termos relacionados às eleições seja uma notificação com um link para o perfil do TSE no Twitter (@TSEjusBR) e a página do órgão, ou Moments, com dados úteis sobre o processo eleitoral, como:
- Mais informações e contexto sobre urnas eletrônicas;
- Aviso sobre como tirar, transferir ou regularizar o título de eleitor.
Ao longo do ano, novas notificações nos mesmos moldes serão ativadas, de acordo com os diferentes momentos do processo eleitoral.
Também no âmbito da parceria, serão realizados treinamentos para os funcionários do TSE e dos TREs (Tribunais Regionais Eleitorais) para garantir o entendimento das funcionalidades e ferramentas do Twitter, das possibilidades de apoio à amplificação de mensagens de interesse público da população, das regras, canais de denúncia e aplicação das políticas do Twitter. Além disso, o TSE tem um canal direto e permanente de contato com o Twitter para discutir iniciativas e melhores práticas para ajudar a proteger a integridade das eleições.
Treinamentos de boas práticas e segurança no Twitter também serão oferecidos durante o ano para jornalistas em diferentes regiões do Brasil, organizações da sociedade civil, partidos políticos, autoridades e agências de checagem de fatos. Nosso objetivo será informar sobre as ferramentas que o Twitter oferece e dar dicas para a produção de conteúdo de qualidade e participação cívica na plataforma, contando com a contribuição desses importantes atores na construção de um debate público saudável.
Como um esforço adicional para colaborar com educação e a disponibilização de mais conteúdo de qualidade, estamos apoiando a criação de um chatbot educativo com o Politize!, organização da sociedade civil que trabalha com educação política e atua na formação de cidadãos conscientes e comprometidos com a democracia. A ferramenta responderá de forma automatizada às principais dúvidas relacionadas às eleições de 2022, com base em conteúdos do próprio Politize! e do TSE, e estará disponível a partir de julho.
Além das eleições
Os esforços do Twitter para a criação de funcionalidades, atualização de políticas e estabelecimento de parcerias que tragam mais saúde e qualidade às conversas são contínuos e vão além de períodos específicos. Nesse sentido, estamos habilitando para todas as pessoas no Brasil com configurações de idioma em Português um aviso que convida as pessoas que rascunharam comentários potencialmente ofensivos a repensarem o tom do texto antes de publicá-lo. Nos testes que realizamos no início do ano com algumas pessoas no país, vimos que em 47% das vezes em que o aviso apareceu as pessoas editaram ou deletaram suas respostas.
