O Facebook isenta celebridades, políticos e outros usuários seletos de algumas de suas regras de publicação, como parte de um programa lançado como um mecanismo de controle de qualidade. A denúncia, feita nesta segunda-feira (13) pelo jornal “Wall Street Journal” (WSJ), gerou uma série de reações da rede social.
O Facebook inicialmente criou o sistema conhecido como “XCheck” ou “verificação cruzada” para ajudar a plataforma a moderar ações tomadas contra os usuários mais populares da plataforma, como políticos e celebridades, de acordo com o jornal.
O sistema permitiu que usuários poderosos violassem os termos de serviço do Facebook com poucas consequências, com alguns usuários considerados “na lista de permissões ” sendo isentos da aplicação de políticas, enquanto as postagens de outros usuários populares podem permanecer pendentes de revisão, mesmo que violem as próprias regras do Facebook. .
O jogador de futebol brasileiro Neymar foi protegido de sanções pelo sistema em 2019 depois de postar fotos nuas de uma mulher que o acusou de estupro, acusação que ele negou, e que foram autorizadas a falar por mais de um dia, apesar de quebrar as regras da plataforma de postagem “ imagens íntimas não consensuais ”, de acordo com o Wall Street Journal .
Os documentos mostram que usuários da “lista de permissões” também compartilharam teorias de desinformação e conspiração sobre a segurança da vacina, o suposto papel de Hillary Clinton em uma quadrilha de tráfico sexual de pedófilos e outras alegações bizarras que os próprios verificadores de fatos do Facebook consideraram falsas.
Uma revisão interna do sistema em 2019 descreveu as práticas do Facebook como “ uma violação de confiança ” e “não publicamente defensável”, de acordo com documentos marcados como advogado-cliente privilegiado e obtidos pelo Wall Street Journal .
De acordo com o jornal, o Facebook minimizou o tamanho do sistema e o papel que ele desempenha na moderação: a plataforma disse ao seu conselho de supervisão em junho que o sistema XCheck é utilizado em “um pequeno número de decisões”.
Uma revisão interna de 2019 das práticas de whitelisting do Facebook, marcada como advogado-cliente privilegiado, concluiu que o favoritismo a esses usuários é generalizado e “não é publicamente defensável”.
“Não estamos realmente fazendo o que dizemos que fazemos publicamente”, disse a análise confidencial. Ele chamou as ações da empresa de “uma quebra de confiança” e acrescentou: “Ao contrário do resto da nossa comunidade, essas pessoas podem violar nossos padrões sem quaisquer consequências.”
O porta-voz do Facebook, Andy Stone, defendeu o programa em uma série de tuítes, embora tenha assinalado que o gigante das redes sociais está ciente de que a aplicação de suas regras “não é perfeita”. “Não existem dois sistemas de justiça; é uma tentativa de proteção contra erros”, publicou Stone no Twitter, em resposta ao artigo do WSJ.
“Não estamos realmente fazendo o que dizemos que fazemos publicamente”, dizia uma análise confidencial de 2019 obtida pelo Wall Street Journal . “Ao contrário do resto da nossa comunidade, essas pessoas podem violar nossos padrões sem quaisquer consequências.”
GRANDE NÚMERO
5,8 milhões. Essa é a quantidade de usuários que o sistema XCheck cobriu no ano passado, de acordo com os documentos vistos pelo Wall Street Journal . O Facebook tem mais de 3 bilhões de usuários.
CONTRA
O Facebook disse ao Wall Street Journal em um comunicado que o sistema foi lançado para servir como “uma etapa adicional” para ajudar a moderar o conteúdo que pode “exigir mais compreensão”. Um representante disse que a plataforma está trabalhando para eliminar a “lista de permissões” após identificar problemas com o sistema, chamando os documentos internos obtidos pelo jornal de “informações desatualizadas costuradas para criar uma narrativa”.
