PlayStation fecha contas: mesmo se tiver jogos, você pode perder tudo se não cumprir estas condições

A Sony pode excluir contas da PlayStation Network (PSN) e apagar toda a biblioteca de jogos digitais de usuários que ficarem inativos por 36 meses (três anos). A cláusula, que existe desde 2019, voltou a gerar preocupação entre os jogadores em meio ao debate sobre o fim da produção de jogos físicos, previsto para 2028.

Cadeira Python Fly com 55% OFF e Healer Lancer com 54% OFF: os maiores descontos da lista de 12 cadeiras gamer – confira

Segundo o artigo 21.1 dos Termos e Condições da PSN, a empresa está autorizada a eliminar perfis e todo o conteúdo digital associado — incluindo jogos de PS3, PS4 e PS5 — caso o usuário não acesse a conta por três anos consecutivos. Antes do fechamento, a Sony envia um e-mail para o endereço cadastrado e concede um prazo adicional de seis meses para que o usuário faça login e evite a perda definitiva.

PlayStation 4 com 33% OFF e 2 controles

Na prática, o período total de inatividade que pode levar à exclusão da conta é de 42 meses: 36 meses de inatividade mais seis meses após a notificação. O processo é irreversível e resulta na perda total de acesso a serviços online e produtos digitais.

A regra não se aplica a todos os países

Apesar da previsão nos termos, a cláusula não vale para todos os usuários. O texto atualizado em abril de 2026 confirma que a norma só se aplica onde a legislação local permite, como no Reino Unido e em países europeus. Nos Estados Unidos, México e outros territórios onde as leis de proteção ao consumidor impedem esse tipo de fechamento automático, a regra não é aplicada. A Sony não descarta a possibilidade de expandir a política para novas regiões no futuro, o que preocupa a comunidade internacional.

A versão anterior dos termos, de outubro de 2017, previa um prazo de inatividade de apenas 24 meses. Em dezembro de 2019, a Sony estendeu o período para 36 meses e esclareceu que a norma só se aplica onde a lei permitir.

A descoberta e a reação dos jogadores

A cláusula foi redescoberta pela comunidade de jogadores em meio ao debate sobre o fim dos jogos físicos. A decisão da Sony de encerrar a produção de discos a partir de 2028 tornou a questão ainda mais urgente, já que no futuro toda a propriedade digital dependerá de uma conta ativa.

Muitos usuários, que antes ignoravam os termos legais, começaram a revisar os documentos e a questionar a segurança de suas compras digitais no longo prazo.