Apagão de sistema na American Airlines afeta 2.500 voos e gera caos nos EUA

Uma falha técnica nos sistemas da American Airlines provocou transtornos em mais de 2.500 voos por aeroportos dos Estados Unidos na noite de terça-feira (28), segundo dados da plataforma FlightAware. O incidente gerou forte impacto operacional e afetou milhares de passageiros em todo o país, coincidindo ainda com tempestades no Nordeste americano que agravaram a situação.

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O problema foi detectado por volta das 18h30 (horário local), quando uma falha de conectividade afetou os sistemas internos da companhia. Diante do cenário, a Administração Federal de Aviação (FAA) emitiu uma ordem de “parada em terra” (ground stop) obrigatória para toda a frota da American Airlines. A restrição durou cerca de 50 minutos e foi suspensa por volta das 19h18.

Aeroportos mais atingidos

De acordo com o FlightAware, o gargalo concentrou-se nos aeroportos da região de Nova York e no Aeroporto Internacional de Newark Liberty, em Nova Jersey, locais onde foram registrados os maiores volumes de atrasos e cancelamentos. Paralelamente, fortes tempestades elétricas obrigaram a paralisação temporária das pistas em terminais de Washington D.C. e Baltimore.

A American Airlines informou que a pane durou aproximadamente 30 minutos até o início da recuperação dos sistemas. Em comunicado, a empresa declarou:

“Um problema tecnológico impactou brevemente a conectividade de alguns dos nossos sistemas na noite de terça-feira. Os sistemas estão retornando progressivamente e os voos já retomaram as operações.”

A companhia também pediu desculpas aos passageiros pelos transtornos gerados.

Balanço dos atrasos e cancelamentos

O levantamento do FlightAware apontou que mais de 2.500 voos foram afetados no total. Somente na American Airlines, 1.100 voos sofreram atrasos (o equivalente a 30% da programação diária da empresa) e 221 foram cancelados definitivamente (cerca de 6% do total do dia).

O monitoramento do Flightradar24 registrou uma queda drástica na movimentação: no auge da pane, por volta das 19h, havia 130 aeronaves a menos no espaço aéreo norte-americano em comparação ao mesmo horário da semana anterior.

Origem do problema sob investigação

A causa exata do colapso de conectividade nos servidores ainda não foi esclarecida. A American Airlines pontuou que a decisão de solicitar o ground stop foi tomada preventivamente para permitir a atuação imediata das equipes de TI. A FAA não detalhou a origem da pane e limitou-se a confirmar a emissão e revogação do alerta.